Expertises

À Propos

Astro Consult

Plateforme de visio-téléconsultation

Le cas client

Prisma Media, groupe média majeur qui édite notamment Femme Actuelle, souhaitait lancer une plateforme de mise en relation entre clients et experts de la voyance.
Objectifs principaux : opérer en marketplace, assurer la prestation en direct via visioconférence et VoIP sur mesure, et facturer en temps réel au temps consommé. Enjeux complémentaires : gestion fine des crédits, parcours de paiement simple et sécurisé, qualité de service homogène, modération et conformité des échanges, ainsi qu’un suivi décisionnel pour piloter l’activité.

Le Projet

Concevoir une plateforme complète qui couvre l’intégralité du parcours utilisateur et expert.
Périmètre visé

Marketplace avec profils détaillés, disponibilités, avis, planning et files d’attente.
Salles de consultation en direct avec vidéo et audio, chat d’appoint et partage de documents légers.
Tarification à la minute, compteur temps réel, débit des crédits en continu et reprise en cas de coupure.
Portefeuille de crédits, rechargement, promotions, mécaniques de fidélité.
Espace expert avec pilotage des tarifs, créneaux, statut en ligne, historique et revenus.
Back-office éditorial et opérationnel pour le support, la qualité et la conformité.
Critères de succès
Qualité d’appel stable, faible latence et taux de connexion élevé.
Parcours de paiement fluide et sécurisé, taux de conversion en hausse.
Expérience claire côté client et outils efficaces côté expert et équipes Prisma.

La Solution Apportée

Couches fonctionnelles

Marketplace et découverte. Recherche par spécialité, filtres, scoring de fiabilité, recommandations. Fiches experts enrichies, disponibilité en temps réel et prise de rendez-vous immédiate ou programmée.
Consultation en direct. Visioconférence sur mesure avec bascule VoIP intégrée, compteur de temps synchronisé côté client et expert, pause facturation, reprise de session et notifications d’alerte solde.
Monétisation. Crédits avec rechargement instantané, packs, coupons, tarification à la minute, plafonds et alertes. Payouts vers les experts, calendrier des versements, gestion des commissions et reçus conformes.
Conformité et confiance. KYC experts, règles de modération, journalisation des sessions, gestion des litiges, rétention limitée et chiffrement des flux. RGPD, consentements et paramétrages de confidentialité.
Pilotage. Tableau de bord temps réel et rapports périodiques. KPI clés: taux de connexion, durée moyenne des sessions, revenus par expert, panier moyen, réachat de crédits, NPS.

Couches techniques

Media. WebRTC optimisé pour la vidéo, pont VoIP pour l’audio, adaptation automatique du débit, mécanismes d’anti-écho et de reconnection.
Temps réel. Compteur distribué, horodatage serveur, webhooks et idempotency pour une facturation exacte même en cas d’interruption.
Paiements. Portefeuille de crédits, 3DS quand nécessaire, prévention de la fraude, remboursements partiels, régularisations.
Scalabilité. Orchestration des sessions, répartition de charge, supervision et alerting, plans de reprise.

Les Résultats

Lancement d’une plateforme marketplace prête pour la diffusion grand public, avec une expérience de consultation en direct fluide et fiable.
La tarification à la minute et le portefeuille de crédits fonctionnent en temps réel, ce qui sécurise la monétisation tout en restant transparent pour les utilisateurs.
Les experts disposent d’outils complets pour gérer leur présence, leurs tarifs et leurs revenus. Les équipes Prisma pilotent l’ensemble via un back-office et des tableaux de bord clairs.
La solution combine qualité d’appel, conformité et performance, ce qui permet d’industrialiser l’activité et de soutenir la croissance du service.

Ce qu’ils disent de nous

Depuis plusieurs années, nous collaborons avec Lynx Business sur le développement de Loadz, notre plateforme dédiée à la publicité digitale extérieure (DOOH). Après avoir conçu la première version, l’équipe a assuré sa maintenance et son évolution continue.

Une refonte complète a ensuite été menée pour moderniser l’expérience utilisateur et adapter la solution à nos nouveaux besoins. Un partenaire fiable et réactif, qui comprend parfaitement les enjeux techniques et UX de notre secteur.

Loadz

Nodelya

Mabrik’Immo

Nos domaines

d’expertise

Solution

Plateformes
SaaS

Solution

Logiciels
métiers

Solution

Projets
MVP

spécialisation

Immobilier

Conception visuelle

Webdesign

Solution

Sites Web &
E-commerce

Solution

Plateformes
SaaS

Solution

Logiciels
métiers

Solution

Projets
MVP

spécialisation

Immobilier

Conception visuelle

Webdesign

Solution

Sites Web &
E-commerce

Diag Précision

Equipe de développeurs Pro, disponibles et efficaces..

Tony Monnier

4 ans de partenariat une croissance de 30% annuel merci LYNX Positif, Qualité, Professionnalisme.

Jessica ARGENTINO

Nous avons travaillé avec Lynx pour le développement de notre plateforme. Développeurs pros et réactifs ! Merci :)

Aymeric

Équipe réactive malgré un rythme intense imposé par nos besoins. Nous travaillons depuis plusieurs mois et au quotidien avec Lynx sur nos sujets de développement Laravel. Gestion fluide et transparente des tâches.

Alexandre Delprat

Je recommande Lynx. Équipe réactive et flexible. Réponds à l'ensemble des demandes dans le temps imparti sur plusieurs projets : Logo / Visuels, Site Internet, Logiciel internet.

RICHARD MAHANNA

Je suis très satisfait des prestations de qualité réalisées par Lynx Business, pour la création d'un site web de Ma société. Rapidité, qualité, échanges faciles et au final résultat satisfaisant. Grand merci

Julien Guiltat

Sollicitée pour la refonte de mon site internet, l'agence a fourni un excellent travail, précis, et parfaitement conforme à mon cahier des charges. Agence sérieuse, très professionnelle et de bons conseils. Je recommande vivement !

Yannick Benet

Nous sommes passé par Lynx Business pour notre plateforme Mabrik.immo. Nous avons fait réaliser un site vitrine et une plateforme Saas. Le résultat est top !

Patrick EYMANN

Très satisfait de la collaboration avec Lynx pour l'intégration de MangoPay sur notre plateforme.

Clément Debuisne

Vincent Tribouillois et son équipe sont très professionnels et n'incitent pas à la consommation. Mon projet a très bien été exécuté (marketplace de A à Z). Le service après vente est au rendez vous. Je recommande.