Clic & Diag
Le cas client
Le groupe a connu une forte croissance, passant de quelques franchisés à plus de 40 implantations.
Besoin exprimé : proposer une prise de rendez-vous unique pour tout le réseau, orienter automatiquement chaque demande vers la bonne franchise et simplifier la coordination entre franchisés, agences immobilières et clients finaux.
Enjeu principal : garantir une expérience homogène à l’échelle nationale tout en respectant les spécificités locales de chaque franchise.
Le Projet
Objectif : concevoir une plateforme de réservation unique, multi-franchises, capable de
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router automatiquement les demandes vers la franchise compétente selon le territoire, les compétences et les disponibilités
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synchroniser les agendas de chaque franchise via Google Calendar ou directement via le logiciel Liciel
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permettre aux agences immobilières de créer des comptes, bloquer des créneaux et suivre leurs dossiers, sans paiement à la réservation encaisser les acomptes clients directement pour le compte des franchisés
La Solution Apportée
Nous avons livré une plateforme de réservation nationale, opérant en marque Clicanddiag, avec
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moteur de routage par zone, compétences et charge réelle pour affecter automatiquement la demande au bon franchisé
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connecteurs de disponibilité : Google Calendar bidirectionnel et intégration Liciel pour remonter les créneaux et statuts
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parcours client guidé : adresse, type de bien, année de construction, énergie, surface. Les diagnostics obligatoires et optionnels sont proposés automatiquement selon les critères réglementaires et les arrêtés locaux
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comptes agences : réservation sans paiement, gestion de portefeuilles d’adresses, suivi des interventions et documents
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paiement d’acompte côté client final, facturation et notifications automatiques (confirmation, rappel, report)
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back-office franchisés : tarifs, zones couvertes, temps d’intervention par diag, équipes et véhicules, export comptable
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socle conçu en 2019 et maintenu en continu, avec des évolutions annuelles (nouvelles règles métiers, améliorations de planning, reporting réseau)
Les Résultats
Les clients finaux réservent en autonomie, avec des diagnostics pré-sélectionnés selon la réglementation et la localisation.
Les demandes sont orientées automatiquement vers la bonne franchise, les acomptes sont encaissés en ligne et les plannings restent synchronisés.
Les agences immobilières gagnent du temps grâce aux comptes dédiés et au blocage de créneaux sans paiement.
Résultat global : moins de frictions, plus de rendez-vous confirmés et une qualité de service homogène à l’échelle du réseau.
Ce qu’ils disent de nous
Client 1
CEO de Lorem
Depuis plusieurs années, nous collaborons avec Lynx Business sur le développement de Loadz, notre plateforme dédiée à la publicité digitale extérieure (DOOH). Après avoir conçu la première version, l’équipe a assuré sa maintenance et son évolution continue.
Une refonte complète a ensuite été menée pour moderniser l’expérience utilisateur et adapter la solution à nos nouveaux besoins. Un partenaire fiable et réactif, qui comprend parfaitement les enjeux techniques et UX de notre secteur.
Client 1
CEO de Lorem
Depuis plusieurs années, nous collaborons avec Lynx Business sur le développement de Loadz, notre plateforme dédiée à la publicité digitale extérieure (DOOH). Après avoir conçu la première version, l’équipe a assuré sa maintenance et son évolution continue.
Une refonte complète a ensuite été menée pour moderniser l’expérience utilisateur et adapter la solution à nos nouveaux besoins. Un partenaire fiable et réactif, qui comprend parfaitement les enjeux techniques et UX de notre secteur.
Client 1
CEO de Lorem
Depuis plusieurs années, nous collaborons avec Lynx Business sur le développement de Loadz, notre plateforme dédiée à la publicité digitale extérieure (DOOH). Après avoir conçu la première version, l’équipe a assuré sa maintenance et son évolution continue.
Une refonte complète a ensuite été menée pour moderniser l’expérience utilisateur et adapter la solution à nos nouveaux besoins. Un partenaire fiable et réactif, qui comprend parfaitement les enjeux techniques et UX de notre secteur.
Nos domaines
d’expertise
Diag Précision
Equipe de développeurs Pro, disponibles et efficaces..
Tony Monnier
4 ans de partenariat une croissance de 30% annuel merci LYNX Positif, Qualité, Professionnalisme.
Jessica ARGENTINO
Nous avons travaillé avec Lynx pour le développement de notre plateforme. Développeurs pros et réactifs ! Merci :)
Aymeric
Équipe réactive malgré un rythme intense imposé par nos besoins. Nous travaillons depuis plusieurs mois et au quotidien avec Lynx sur nos sujets de développement Laravel. Gestion fluide et transparente des tâches.
Alexandre Delprat
Je recommande Lynx. Équipe réactive et flexible. Réponds à l'ensemble des demandes dans le temps imparti sur plusieurs projets : Logo / Visuels, Site Internet, Logiciel internet.
RICHARD MAHANNA
Je suis très satisfait des prestations de qualité réalisées par Lynx Business, pour la création d'un site web de Ma société. Rapidité, qualité, échanges faciles et au final résultat satisfaisant. Grand merci
Julien Guiltat
Sollicitée pour la refonte de mon site internet, l'agence a fourni un excellent travail, précis, et parfaitement conforme à mon cahier des charges. Agence sérieuse, très professionnelle et de bons conseils. Je recommande vivement !
Yannick Benet
Nous sommes passé par Lynx Business pour notre plateforme Mabrik.immo. Nous avons fait réaliser un site vitrine et une plateforme Saas. Le résultat est top !
Patrick EYMANN
Très satisfait de la collaboration avec Lynx pour l'intégration de MangoPay sur notre plateforme.
Clément Debuisne
Vincent Tribouillois et son équipe sont très professionnels et n'incitent pas à la consommation. Mon projet a très bien été exécuté (marketplace de A à Z). Le service après vente est au rendez vous. Je recommande.
Du code,
des résultats !
- MVP
- Logiciel métier
